Clientes novos por dia — últimos 30 dias
Clientes por estado
Financeiro
Produtos — créditos e movimento
Clientes que existem no painel mas ainda não estão no seu sistema. Nada entra sem você mandar.
Sem WhatsApp não dá pra avisar; sem plano o bot não gera PIX e a renovação não entra no faturamento. Preencha aqui e aperte Enter — salva e pula pro próximo. O plano já vem sugerido pelo nº de telas.
Novo plano
Estes são os seus planos — preço e duração que você cobra.
Meus planos
Ordem dos servidores
Quando o aplicativo funciona em qualquer servidor, o gestor usa o
primeiro da lista. Se ele falhar, tenta o próximo.
Suba o que você quer escoar — o mais barato, ou o que tem mais crédito parado.
Gerar teste grátis
Cada produto tem seu próprio link de teste automático — fica no painel
do provedor, em bot / teste automático. Cole aqui e o gestor
passa a gerar teste sozinho naquele servidor.
Servidor que não tem esse link ainda dá pra usar: clique em
Usar o painel e o gestor cria o teste do mesmo jeito que você
criaria na mão lá dentro.
Testar agora
Últimos testes
Atendimento automático
O que o bot mostra pro cliente novo antes de oferecer o teste. A imagem vai com o texto de legenda.
Aplicativos oferecidos ao cliente
Marque em quais aparelhos cada app funciona. Quando o cliente disser o aparelho dele, o bot oferece só o que serve — na ordem de prioridade.
Marque o aparelho e cole o link da loja dele. O cliente recebe o link pronto, sem precisar procurar. Deixe vazio se ainda não tiver.
Apps de MAC servem em qualquer servidor: pode marcar todos. Apps de usuário e senha só funcionam onde tem parceria — marque só esses.
Painéis de aplicativo (MAC + key)
São os apps que você configura pro cliente (Magic, Assist, HD Player...). A senha fica só no servidor — nunca aparece aqui depois de salva.
Adicionar produto
Produtos cadastrados
Contas de diagnóstico
Uma assinatura sua em cada servidor, usada só pra testar. É melhor que gerar
teste toda hora: não vence em 3 horas, não gasta cota do fornecedor, e funciona
até nos servidores que não têm API de teste.
Cole o link m3u da sua conta naquele servidor — aquele que termina em
?username=...&password=...
A renovação automática gasta 1 crédito por servidor, por mês.
Você é avisado antes de cada uma.
Aplicativos que você ativa
Só aparece pro cliente o que estiver ligado. O preço de venda sai da margem da categoria do cliente (logo abaixo) — por isso aqui mostro só o custo.
A margem vale pra todos os aplicativos daquela categoria. Quem compra mais
fica no Ouro e paga menos. Cliente sem categoria usa a que estiver marcada como padrão.
O preço só sobe sozinho — se o custo cair, você lucra mais.
Deixe desligado no número que vende IPTV — são negócios diferentes.
Quem pode comprar ativação
Lista separada dos seus clientes de IPTV. Só quem está aqui consegue pedir ativação pelo WhatsApp — qualquer outro número é ignorado.
Recarga — configuração
Módulo fechado: só quem já é seu cliente de IPTV consegue pedir recarga. Sem cadastro público, sem revenda. Pagamento só por PIX.
O token é testado antes de salvar — se ele não funcionar, nada é gravado por cima do que já estava certo. Depois de salvo, ele nunca mais aparece aqui.
Dá pra parar só uma quando ela estiver falhando, sem derrubar o resto. Parada, ela some do menu do cliente e a mensagem aparece se ele perguntar.
Recarga — catálogo e preços
Vem do fornecedor. Custo é o que você paga; valor é o crédito que o cliente recebe. Só aparece pro cliente o que estiver ligado.
Recarga — histórico
Guardado em texto — leve, e sobrevive à imagem do comprovante, que é apagada depois de 30 dias.
Por onde a Ana fala
São dois caminhos. A API cobra por token — uma pergunta simples (“quantos clientes ativos eu tenho”) saiu por US$ 0,057 medidos, porque cada consulta que ela faz é uma cobrança nova. A assinatura já está paga: o gasto por pergunta é zero.
Clique no botão. A página de aprovação abre sozinha, você entra com a sua conta, copia o código que aparecer e cola aqui. Uma vez só — depois renova sozinho.
1. Aprovou na aba que abriu? Se ela não abriu, clique aqui.
Quer entrar com outra conta sua? O navegador aprova com a conta que já estiver aberta nele. Para escolher outra, copie o link abaixo e abra numa janela anônima.
2. Cole o código que apareceu:
Não consegui pelo atalho — tem outro jeito?
Tem, mas é a reserva: rode claude setup-token no seu computador e cole o código aqui. A diferença é que esse vale um ano e um dia para de funcionar, enquanto o de cima se renova sozinho.
Conexão com a Anthropic
Modelos
Ela troca de modelo sozinha conforme a pergunta. Consulta rápida (“quem vence amanhã?”) vai no barato; coisa que exige pensar (“que mensagem eu mando pra quem sumiu?”) vai no bom. Quem decide é o texto da pergunta, e essa decisão não custa nada.
Limite de gasto
Ligar e liberar
Permissões — o que ela faz sozinha
Tudo aqui tem volta: errou, você desfaz. Por isso já vem ligado.
Só com a sua confirmação
Isto não tem volta: dinheiro que o fornecedor não estorna, cadastro que vira cobrança errada, mensagem que já chegou no WhatsApp de alguém. Ela ouve por áudio, e transcrição troca palavra — desligue o que você não usar.
Segurança
O nível 3 é quando ela pode mexer no código do sistema para corrigir problema. Antes de entrar nele ela pede esta palavra, guarda um ponto de recuperação, e volta sozinha quando o tempo acaba.
A personalidade dela
Isto aqui é a Ana: é o texto que ela lê antes de cada resposta. Mudou aqui, mudou o jeito dela. Toda vez que você salva, a versão anterior fica guardada.
O que ela aprendeu com você
Toda vez que você a corrige, ela anota a lição — e passa a seguir daí em diante. Vale conferir de vez em quando: uma lição mal escrita vira comportamento errado permanente, e sem esta tela você só descobriria pelo jeito estranho dela.
O que ela guardou de você
Fatos que você pediu para ela lembrar.
Automações que ela criou
As rotinas que você mandou ela fazer sozinha. As que mexem em dinheiro não rodam sem você confirmar na hora.
Ana — uso e custo
A coluna cache é o que foi lido barato — a personalidade dela é sempre a mesma, então da segunda pergunta em diante ela custa bem menos.
Pedidos de ativação
Um por vez: o bot do fornecedor é uma conversa só. Quem chega depois espera a vez.
Conferir um recebimento
Cole o ID da transação do comprovante que o cliente mandou — é a
resposta exata. Também aceita o valor (ex.: 25) ou o nome
de quem você já identificou.
Por mês
Só PIX que outra pessoa te pagou — seu próprio dinheiro indo e voltando do cofrinho não entra aqui.
Meus dados
Trocar senha
Verificação em duas etapas
Um código de 6 dígitos que muda a cada 30 segundos, lido no 2FAuth do seu Raspberry (ou em qualquer app tipo Google Authenticator). Mesmo que sua senha vaze, ninguém entra sem o código.
Informações da conta
Balanço do mês
Lançar gasto ou venda avulsa
Coisas que acontecem fora do sistema: internet, compra de crédito, venda de TV Box, etc.
A receber
Cobranças (PIX)
Últimas cobranças geradas
Histórico de mensagens enviadas
Tudo que o sistema mandou (avisos do bot, disparos, lembretes) — com o resultado de cada um.
Clientes vencendo e vencidos
Também mostra quem venceu nos últimos 30 dias (pra recuperar). vencido · vence logo · ok.
Gente que já foi sua cliente e sumiu do painel IPTV — normalmente porque venceu e a conta foi apagada lá. O gestor guarda o contato aqui pra você não perder. É o público mais fácil de trazer de volta: já confiou em você uma vez.
Excluídos direto no painel IPTV
Aqui aparecem as contas que o painel apagou — inclusive as que nunca chegaram ao gestor. São só as suas (as das suas revendas ficam de fora). Restaurar não gasta crédito: a conta volta vencida.
Contas duplicadas (mesmo cliente)
Contas que parecem da mesma pessoa (mesmo telefone/nome). Em cada grupo, marque qual conta fica e qual data de vencimento vale — depois escolha o que fazer.
Marcadas como contas separadas
Mesma pessoa, mas você quis as contas separadas. Elas não aparecem mais lá em cima. Se aparecer uma conta nova dessa pessoa, você volta a ser avisado.
Datas de vencimento travadas
Datas que você escolheu ao juntar contas. A sincronização não mexe nelas. Quando o cliente renovar de verdade no painel, destrave pra voltar a seguir o painel.
Vincular contas manualmente
Quando a mesma pessoa tem conta em servidores diferentes (nomes/telefones diferentes) e o detector automático não pegou. A conta a vincular vira a "2ª conta" da principal — a pessoa paga 1x (sai do bruto, mas segue no custo de crédito).
Cupons de desconto
Novo cupom
Histórico de indicações
Este é o registro do que aconteceu — fica guardado mesmo se o cliente for removido depois. A cada duas indicações que viram pagante, o padrinho ganha um mês grátis; a primeira de cada par vale desconto.
Modelos de mensagem
Textos prontos pra reusar. Use {{customer_name}}, {{expires_at}}, {{plan}}, {{link}}.
Novo modelo
Conciliar PIX
O Mercado Pago não entrega o nome de quem pagou — vem em branco em todo PIX. O que identifica é a conta bancária: a mesma pessoa repete a conta toda vez. Diga de quem é a conta uma vez e o sistema liga todos os pagamentos dela, os antigos e os que vierem.
Quem passou pelo atendimento
Todo mundo que conversou com o bot. Aqui dá pra ver quem não fechou — quem parou no meio do roteiro, quem escolheu o plano e não pagou, e quem travou por algum erro. Antes disso essa gente ficava invisível.
O que entra na imagem
Quanto menos jogos, mais curta a imagem — e mais legível no celular. O WhatsApp corta a prévia e encolhe a fonte quando a imagem é muito comprida, então cortar o que não interessa é o que mais melhora o resultado.
Marque os campeonatos que aparecem (só vale no modo “Só os que eu escolher”). A prioridade decide quem vai pra primeira tela do story — que é a que todo mundo vê:
Sua marca no rodapé
Essa imagem é encaminhada — cliente manda no grupo da família,
no grupo do trabalho. Assinada, ela vira propaganda circulando de graça.
Para usar a logo, salve o arquivo como
/opt/gestor/public/marca/logo.png.
— desligada, porque é a tela que menos gente alcança. O rodapé de toda tela já leva sua marca e seu número.
Como está ficando
Saúde do sistema
Painéis (créditos)
Mercado Pago (PIX)
Nunca compartilhe seu Access Token. Se ele já apareceu em algum print/conversa, gere um novo no painel do Mercado Pago e cole aqui.
Avisos no seu WhatsApp
O sistema te cutuca no WhatsApp quando algo importante acontece — sem você precisar abrir o painel. Escolha o que quer receber.
Escolha o número que vai te mandar os avisos do sistema (não é o dos clientes). Se ele estiver fora do ar, o aviso sai por outro pra você não ficar sem saber.
Ex.: coloque 3 pra só ser avisado quando faltar pouquíssimo crédito.
Suporte — "falar com uma pessoa"
Quando o cliente escolhe falar com um humano, o bot manda um link que abre a conversa direto com este número (o número do bot é só de notificação/atendimento automático).
Números do WhatsApp
Conecte um ou mais números. Notificação = manda as cobranças e avisos. Atendimento = só responde os clientes (bom pra um número dedicado ao suporte). Ambos = faz as duas coisas. As notificações se dividem entre os números de notificação. Em cada número você escolhe o que o bot responde sozinho: Responde tudo (menu completo), Só PIX / renovar (só atende quem pede pagamento ou renovação — o resto fica não-lido pra você responder) ou Não responde (número mudo, só seu).
Adicionar número
Mensagem de abertura
Opções do menu
Cada opção é uma tecla que o cliente responde. A ação diz o que o bot faz.
Nova opção
Avisos automáticos (o bot cobra sozinho)
O bot manda a mensagem sozinho conforme o vencimento do cliente — sem você fazer nada. Use {nome}, {vencimento}, {plano} e {link} (o link do PIX). Clique em ligada/desligada pra pausar um aviso sem apagar a regra.
Nova regra de aviso
Escreva --- sozinho numa linha pra separar variações da MESMA mensagem. O bot sorteia uma pra cada cliente — assim ninguém recebe texto idêntico e o WhatsApp não vê spam.
Extensão do WhatsApp
É o segundo caminho pro WhatsApp — pra fazer o que a automação normal não consegue. O bot de atendimento não publica status nem canal: o WhatsApp aceita e depois recusa. Aqui a gente usa o WhatsApp Web de verdade, numa sessão à parte que acorda, publica e desliga.
Sai pelo mesmo caminho dos outros números (o Pi) e não encosta no atendimento — se quebrar aqui, o bot continua funcionando. Quem usa isto é a Ana: peça a ela por áudio que ela publica.
No celular: WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar aparelho
Pelo WhatsApp também dá: web mostra a situação, conectar web gera o QR.
Meus fluxos de conversa
Um fluxo é um roteiro que o bot segue. O cliente manda uma palavra e o bot conduz a conversa — texto, áudio, foto, vídeo — com caminhos diferentes conforme a resposta. Você monta arrastando caixinhas e ligando com setas.
Novo fluxo
Arraste as caixinhas pela barra colorida de cima. Pra ligar duas: segure a bolinha azul embaixo da caixinha e puxe a linha até a outra. → Numa Pergunta, cada seta pede uma resposta (ex.: 1 ou renovar) e leva a um caminho. Seta sem resposta = o bot segue direto (manda uma mensagem atrás da outra).